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Preferenze e cronologia salvate sul dispositivo
Gli strumenti di accessibilità possono salvare nel localStorage del browser dimensione del testo, contrasto elevato, riduzione dei movimenti, carattere leggibile, spaziatura, evidenziazione dei collegamenti e messa a fuoco. Le chiavi utilizzate iniziano con qc-.
Liv utilizza la memoria locale per conservare sul dispositivo la conversazione attiva e la cronologia delle conversazioni concluse. La cronologia si elimina automaticamente dopo sette giorni e può essere cancellata prima direttamente dalla chat. Le scelte facoltative relative all’invio del feedback, del riepilogo e degli allegati vengono richieste alla fine della singola conversazione e non sono caselle preselezionate.
Queste informazioni restano sul dispositivo e non vengono usate per profilazione. Puoi cancellarle dagli strumenti di accessibilità, dalla cronologia di Liv, dalla pagina Impostazioni cookie o tramite le impostazioni del browser.
Servizi e contenuti esterni
Google Maps
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WhatsApp e altri collegamenti
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Area utente e fornitori tecnici
Supabase supporta autenticazione e dati dell’area riservata; Resend è utilizzato per l’invio dei messaggi email e OpenAI per le risposte di Liv. Questi servizi non sono descritti come cookie pubblicitari del sito. Per il trattamento dei dati consulta la Privacy Policy.
Come controllare le tecnologie
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